Hertz är sedan 1918 världsledande när det gäller biluthyrning. Hertz finns representerat i över 150 länder med 7500 uthyrningskontor. Har en hyrbilsflotta på ca 550.000 fordon och hanterar årligen över 30 miljoner bokningar. Totalt är det 25 000 anställda världen över. Sverige är ett licensland och Hertz i Sverige bedrivs av First Rent A Car AB ett företag inom Volvokoncernen. Hertz finns representerat i Sverige med ca 200 uthyrningskontor på flygplatser o... Visa mer
Hertz är sedan 1918 världsledande när det gäller biluthyrning. Hertz finns representerat i över 150 länder med 7500 uthyrningskontor. Har en hyrbilsflotta på ca 550.000 fordon och hanterar årligen över 30 miljoner bokningar. Totalt är det 25 000 anställda världen över. Sverige är ett licensland och Hertz i Sverige bedrivs av First Rent A Car AB ett företag inom Volvokoncernen. Hertz finns representerat i Sverige med ca 200 uthyrningskontor på flygplatser och inne i städerna. Bolaget har dotterbolag i Sverige, Norge och Danmark.
Gillar du händelserika dagar med hög puls? Brinner du för att ge exceptionell service och att ha mycket kundkontakt? Älskar du att vara lösningsorienterad och att hantera stressiga situationer? Då är tjänsten som Customer Sales Representative (CSR)på Hertz jobbet för just dig! Nu finns det både TV anställning samt till behovspolen.
Om tjänsten
Vi letar nu efter CSR till Hertz uthyrningskontor vid Arlanda. Du kommer att arbeta tillsammans med ett motiverat team där din huvudsakliga arbetsuppgift är biluthyrning och kundkontakt.
Tjänsten som tillsvidaretjänst inleds med 6 månaders provanställning.
Till dina ansvarsområden hör,
• Bokningsförfrågningar från kunder, via disk, telefon och mejl.
• Hantera uthyrning av bilar inklusive avtalshantering
• Exceptionell kundservice
• Daglig planering
I din roll som CSR har du en viktig roll i kundupplevelsen på Hertz Arlanda. Tillsammans med kollegorna på Instant Return och bilvård arbetar ni som ett lag för att säkerställa kundnöjdheten. Ni samarbetar för att lösa de utmaningar som dyker upp och har alltid kundens bästa i fokus.
Vi söker
Vi söker en person som har rätt inställning och attityd till sitt arbete och kollegor. Du älskar att ge exceptionell service som gör att kunden kommer tillbaka. Du kommer att jobba självständigt och tillsammans med teamet där ni tillsammans har ett stort ansvar för den dagliga driften. Tidigare erfarenhet från serviceyrken ser vi som en självklarhet. Du är glad, positiv och lösningsorienterad! Då företaget ligger nära Arlanda besöks det av många internationella kunder det är därför ett krav att du talar/förstår engelska och svenska obehindrat Samt att du har körkort för både manuell och automat.
Stationen har öppet 06-24, 365 dagar om året vilket innebär att du ser det som en fördel med skift och helg tjänstgöring.
Välkommen med din ansökan snarast då tjänsterna tillsätts löpande.
Sista ansökningsdag är 31 oktober 2019
Tillträde enligt överrenskommelse.
Kollektivavtal finns med Svenska Transportarbetareförbundet och Unionen. Besök gärna vår hemsida www.hertz.se för mer information om företaget.
Vi vill att vår personalstyrka ska vara en återspegling av samhället. Vi är övertygade om att mångfald på arbetsplatsen stärker konkurrenskraften genom en ökad insikt om olika kunders krav, behov och förväntningar. Vi vet att kunnig personal skapar vår framgång och att grunden till vår framgång handlar om den service vi ger våra kunder. För att vi för allas skull ska vara säkra på att vi arbetar rättvist och kompetensbaserat i vår rekrytering vill vi att du är beredd på att tidigt i processen genomföra personlighetstester som mäter några för oss viktiga egenskaper.
Kontaktperson
Anne-Lie Jansson
070-7499122
[email protected] Visa mindre